ISO9001 чанарын менежментийн тогтолцооны стандартын ерөнхий ойлголт

ISO9001 чанарын менежментийн тогтолцооны стандарт нь бусад менежментийн тогтолцооны стандартын суурь юм. Энэхүү сургалтыг судалснаар чанарын менежментийн үндсэн ойлголтууд, ISO9001 стандартын үүсэл , хөгжил, зорилго, ач холбогдлын талаар мэдлэг эзэмшинэ.